12q-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
এই গোপনীয়তা নীতি 12q (https://12q.best) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 12q ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
12q একটি দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দ িই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 12q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষা করে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। তাই 12q কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের পুরো ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
এই নীতি পড়ার সময় যদি কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটে সহায়তা পাওয়া যায়।
12q তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
12q কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
12q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ | বৈধ স্বার্থ |
| সাপোর্ট ও যোগাযোগ | ইমেইল, চ্যাট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| বোনাস ও প্রমোশন | গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং ইতিহাস, সময় | বৈধ স্বার্থ |
12q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 12q নিশ্চিত করে যে তারাও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
12q আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।
আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা শারীরিক নিরাপত্তা নজরদারি থাকে। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি যাতে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
12q ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12q আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।
কিছু অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে। যেমন — আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
12q শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
12q একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় সবসময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রোটোকলের মাধ্যমে ডেটা পাঠানো হয়।
12q শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে তা জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেই এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলি।
12q প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারছেন।
আপনার তথ্য শুধু একটি রেকর্ড নয় — এটি আমাদের দায়িত্ব। 12q প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশনে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা কখনও পড়তে পারবে না।
12q কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। নিয়মিত বাহ্যিক অডিটের মাধ্যমে এটি যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে 12q আপনাকে দেয় একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা।